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Puis-je suivre l’évolution de ma commande ?
Oui, en contactant notre service clientèle au 01.56.29.02.04, nous vous communiquerons les informations de transport.
Si une commande arrive abîmée, comment faire ?
Il faut bien contrôler l'état des colis tant que le livreur est présent. Si des colis sont abîmés, il faut le noter sur le bordereau de transport, en garder une copie et nous appeler au 01.56.29.02.04 dans les 48h00 : soit nous remplacerons la marchandise, soit nous vous la rembourserons
.Le produit que j’ai reçu n’est pas celui que j’ai commandé ...
Des erreurs de préparation ou des inversions peuvent se produire. Rarement toutefois.. Dans ce cas, prévenez-nous par mail contact@hygienis.com ou par téléphone au 01.56.29.02.04, nous procéderons à l’échange.
Je ne suis pas chez moi la journée pour la livraison, comment puis-je faire ?
L'idéal est de nous donner une adresse de livraison où il y a quelqu'un durant les horaires de travail. Si cela est impossible, en nous indiquant votre numéro de téléphone, nous demanderons au transporteur de vous appeler pour convenir d'un rendez-vous.
Je souhaite modifier une commande passée et validée, comment faire ?
Appelez nous au 01.56.29.02.04 , si votre commande n'est pas encore partie (avant 14h00 environ), nous rajouterons gratuitement. Si non, nous chercherons ensemble la solution pour vous livrer au meilleur prix le complément.
Puis-je venir chercher la marchandise pour éviter les frais de port ?
Vous serez les bienvenus. Nous préparerons votre commande et la tiendrons à votre disposition du lundi au Vendredi à
Maisons Alfort (15mn de Paris)
.Est-ce que vous livrez dans les DOM TOM, Suisse,Belgique ?
oui , nous livrons ( frais de port supplémentaires) chez votre transitaire, dans un port en France Métropolitaine.
| Identification | ||
| Raison sociale | ||
| Enseignes | HYGIENIS.COM | |
| Statut juridique et capital social | S.A.R.L. au capital de 8000 € | |
| Nom responsable | Delassen | |
| Prénom responsable | Sauveur | |
| Siège social | ||
| Code postal | 75011 | |
| Ville | PARIS | |
| Pays | FRANCE | |
| Bureaux / Locaux commerciaux | 38 rue de la Belle Image 94700 Maisons Alfort | |
| Téléphone | 01 56 29 02 04 | |
| Fax | 01.43.68.59.21 | |
| contact@hygienis.com | ||
| Site web | www.hygienis.com | |
| Horaires d'ouverture | 09h00 à 18h00 | |
| TVA intra-communautaire | FR68517898862 | |
| Siret | 517 898 862 00019 | |
| Code APE/NAF | 4791A | |
| Num CNIL | 1414339 | |
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